En Inmovilla hemos activado una herramienta para que en la ficha de cada contacto o demanda podáis dejar reflejado si esta prefiere un método de contactación u otro e incluso la preferencia horaria.
Estas preferencias se van a poder apreciar a simple vista en el momento en que accedes a la ficha de la demanda:

El orden de preferencia irá de izquierda a derecha e incluso sale reflejado si prefiere contactar por la mañana o por la tarde o si bien no tiene preferencia horaria.
¿Dónde configuro la preferencia de contactación?
Dentro de la ficha de contacto o de demanda la vas a poder localizar.
Se puede observar que en el campo teléfono hemos puesto la opción de seleccionar AM o PM:

En este caso podemos ver que están seleccionadas las dos franjas.
También tendrías que seleccionar la preferencia de contactación desde la opción de Preferencia de contacto:

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