¿Cómo es el correo interno de Inmovilla?
Todos los correos internos de Inmovilla comienzan de la misma forma :
Correo de la oficina : i.casazul.413@inmovilla.com .
En este caso podemos comprobar que "413" ; sería el número de la agencia y esto es lo que va a diferenciar una agencia de otra.
Correo de comercial: i.casazul.413.2@inmovilla.com
Aquí podemos comprobar que el correo del comercial tiene "413.2" , por lo que va a diferenciar un comercial de otro sería ese "2".
¿Dónde podemos localizar el "ID email" del comercial?
El "id email" del comercial lo vamos a encontrar en el apartado de Ajustes>Configuración>Usuarios, si entramos dentro de la ficha del usuario, podremos comprobar que el usuario en cuestión tiene asignado un ID email :
Este dato es el que va a diferenciar el correo interno de un comercial o de otro.
Ten en cuenta que si el usuario no ha entrado nunca con sus credenciales a Inmovilla, no se habrá generado este dato.
¿Cómo diferenciar con el correo corporativo de la agencia ?
La agencia normalmente tiene un correo corporativo que se suele asociarse con el dominio o nombre de la agencia como podría ser : ejemplo@casazul.com . Este correo no tiene que ver con el correo de Inmovilla, no está ligado de ninguna forma , lo único que hacemos es que para evitar que al enviar un correo , el receptor reciba el correo de i.casazul.413@inmovilla.com , lo ponemos para que lo camufle Así si yo envío un correo desde la aplicación , el receptor va a ver el correo de ejemplo@casazul.com , pero realmente se está enviando desde i.casazul.413@inmovilla.com , por lo que si responde a ese correo , llegará a la aplicación.
Si gestionamos tus correos corporativos y necesitas que te creemos o eliminemos alguno solicítalo por correo a webs@inmovilla.com o envíanos un formulario desde el panel de mi oficina.
Si los correos corporativos los llevamos nosotros y compruebas que está lleno, tendrías que entrar al servidor de correo a eliminar. Para entrar a este puedes usar el panel de mi oficina en el apartado de dominios. Si no te saliera la opción envía un correo a soporte@inmovilla,com
Por defecto cuando se envíe un correo desde la agencia, siempre se visualizaría el correo general de la agencia independientemente del comercial que lo envíe {ejemplo@casazul.com} . Si queréis que se envíe con el correo que tenga asociado cada comercial, tendrías que marcar la opción de :
Esta opción estaría en Ajustes>Configuración>Opciones y lo que haría es camuflar el correo interno del comercial por el que tenga añadido en su perfil de usuario en Ajustes>configuración>Usuarios:
¿ Podemos activar el reenvío de correos ?
Podemos hacer un reenvío para que todo correo que llegue a la aplicación , se reenvíe a otro correo . Hay dos opciones de reenvío :
1.- Reenvío del correo de la oficina. El correo de la oficina es un buzón al que sólo se tiene acceso si tienes el permiso habilitado en Ajustes>Configuración>Usuarios . Este correo , tenemos la posibilidad de hacer un reenvío para que todo correo que llegue al buzón de la oficina se reenvíe a otro correo. Esto se haría desde el apartado de Ajustes>Configuración>Opciones > responder automáticamente a interesados ; en este apartado podremos ver la opción de añadir un correo para el reenvío :
2.- Reenvío del correo del comercial . Puedes también hacer un reenvío para que los correos que le lleguen al comercial en la aplicación, se reenvíen a otro correo . Esto se haría desde Ajustes>Configuración>Usuarios, tendrías que entrar en el usuario en cuestión y añadir la dirección de correo del reenvío.
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